Política de Contacto

En LOV Chile, creemos en una comunicación directa, clara y eficiente con nuestros clientes. Por eso, ponemos a tu disposición distintos canales de contacto para que puedas resolver dudas, realizar consultas, gestionar cambios o devoluciones, o simplemente compartir tu experiencia con nosotros.

1. Canales Oficiales de Atención

Puedes comunicarte con nuestro equipo a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: soporte@lovchile.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas.

Respondemos a todas las consultas en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles.

2. Asistencia para Compras y Pedidos

Nuestro equipo está disponible para ayudarte en todas las etapas del proceso de compra, desde la elección del producto hasta el seguimiento del pedido y la atención postventa.

Te recomendamos tener a mano el número de pedido o el correo con el que realizaste la compra para agilizar la atención.

3. Privacidad y Confidencialidad

Toda la información compartida con nuestro equipo será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para fines relacionados con tu consulta o requerimiento, conforme a nuestra Política de Privacidad.

4. Tiempos de Respuesta

Nos comprometemos a responder de manera oportuna y profesional. En fechas de alta demanda, como campañas promocionales, el tiempo de respuesta puede extenderse ligeramente, pero siempre recibirás una contestación.

Si tienes alguna duda sobre esta política o necesitas asistencia inmediata, no dudes en escribirnos. Estamos aquí para ayudarte.